1. Introdução
A Suporte Leilões valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que coleta, utiliza e compartilha. Este Aviso de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais em relação aos nossos serviços SaaS fornecidos aos leiloeiros públicos oficiais, incluindo o site e o sistema fornecido aos clientes e utilizado pelos arrematantes.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Leiloeiros: Nome, CPF/CNPJ, matrícula, endereço, telefone, e-mail e outras informações necessárias para cadastro e contratação do software.
- Arrematantes: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail, dados bancários, documentos pessoais (como RG e CNH), preferências de conta, histórico de lances e pagamentos.
- Usuários Internos: Nome, CPF, e-mail e informações necessárias para acesso ao sistema e ao aplicativo de vistoria. Esses dados são usados exclusivamente para autenticação e controle de acesso.
- Dados de Bens em Vistoria ou Cadastramento direto pelo Software: informações sobre veículos, imóveis, animais e outros bens registrados no aplicativo de vistoria, incluindo fotos e descrições. Os dados ficam armazenados em nosso storage protegido e só são acessíveis por pessoas relacionadas à operação do leilão ou ao manuseio dos bens. Conteúdo público referente aos bens será disponibilizado exclusivamente no site, conforme necessário para a divulgação do leilão.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados para:
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Leiloeiros:
- Gerenciar e configurar o site e o sistema contratados.
- Fornecer suporte e manter o funcionamento dos serviços contratados.
- Emitir cobranças e processar pagamentos relacionados à contratação do software.
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Arrematantes:
- Realizar aprovação cadastral para participação em leilões.
- Permitir a participação em leilões, registro de lances e definição de preferências.
- Processar pagamentos de arremates e emitir comprovantes.
- Garantir segurança e prevenir fraudes.
-
Usuários Internos:
- Gerenciar o acesso ao sistema e ao aplicativo de vistoria.
- Controlar atividades realizadas por meio do aplicativo de vistoria.
-
Dados de Bens Cadastrados ou em Vistoria:
- Registrar e gerenciar informações e fotos de bens que fazem parte do leilão.
- Disponibilizar conteúdo público relacionado aos bens, como fotos e descrições, no site do leilão.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados com:
- Leiloeiros: Para operações relacionadas aos leilões, como aprovação cadastral e gestão de arremates.
- Prestadores de Serviço: Empresas que fornecem serviços de hospedagem, processamento de pagamentos e segurança de dados.
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para cumprir determinações judiciais ou regulações aplicáveis.
- Usuários Relacionados ao Leilão: Apenas pessoas autorizadas podem acessar dados armazenados em nosso storage, incluindo informações de bens em vistoria.
5. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por leis aplicáveis. Dados relacionados a leilões podem ser mantidos por um período mais longo para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
6. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), os titulares têm os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar os dados pessoais coletados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário no site. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no navegador utilizado.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site, com a data da última atualização.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados, entre em contato:
